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河北衡水 ID572995 :
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评论时间:2019年12月14日

江苏宿迁 ID105736 :
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评论时间:2019年12月14日

江苏扬州 ID361346 :
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评论时间:2019年12月14日

重庆重庆 ID529304 :
   刚好穿的鞋子,很好!
评论时间:2019年12月14日

内蒙古乌兰察布市 ID697667 :
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评论时间:2019年12月14日

贵州铜仁 ID221009 :
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评论时间:2019年12月14日

安徽宿州 ID346265 :
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评论时间:2019年12月14日

青海海西 ID134924 :
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评论时间:2019年12月14日

河北廊坊 ID897580 :
第三次来买了,帽子男女冬天韩潮口罩雷锋帽加厚户外骑车防寒风保暖东北中老年爸真的不错!
评论时间:2019年12月14日

新疆博尔塔拉 ID682651 :
超喜欢,哈哈,朋友推荐买的,果然没有令我失望,赞
评论时间:2019年12月14日

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:分期付款可以同时购买动人一刻旗舰店多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

动人一刻旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息动人一刻旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,动人一刻旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:出现哪些情形时,动人一刻旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

Q:动人一刻旗舰店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:如何办理退款方式和时效
A:动人一刻旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回动人一刻旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前动人一刻旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

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